Livraison et retours

🚚 Livraison & retours

Chez Les Petits Écolos, nous faisons au mieux pour vous livrer rapidement, sans chichi, et toujours dans le respect de nos valeurs écoresponsables 🌿

🌍 Livraison à La Réunion

Nous livrons uniquement à La Réunion.
Cependant, si vous résidez ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à lespetitsecolos.reunion@gmail.com — nous étudierons ensemble une solution d’envoi sur mesure selon votre lieu de résidence.

📦 Modes de livraison

Nous vous proposons deux solutions simples :

• Livraison Colissimo, aux tarifs de La Poste,
• ou retrait gratuit à La Plaine des Palmistes ou Sainte-Rose (sur rendez-vous).

Les délais moyens sont de 24h à 72h ouvrées suivant la validation et le paiement de votre commande.

🕐 Exemples :

• Commande passée le mardi → livraison au plus tard vendredi,
• Commande passée le vendredi → livraison au plus tard mercredi.

Les expéditions ont lieu du mardi au vendredi, et parfois le samedi lorsque cela est possible.

💚 La livraison est offerte dès 150 € d’achat.

🌱 Emballages responsables

Nos colis sont préparés avec soin mais dans un esprit minimaliste et durable :

• sacs en kraft,
• cartons neufs ou recyclés,
• enveloppes bulles réutilisées.

Nous évitons le superflu pour réduire les déchets et limiter notre impact environnemental.
Certes, l’expérience unboxing n’est pas luxueuse… mais elle est bien plus écologique ! 🌍✨

🔁 Retours et échanges

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le retourner.

Les conditions sont simples :

• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine,
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux,
• L’adresse de retour est :
  LES PETITS ÉCOLOS
  12 rue des Hortensias
  97431 La Plaine des Palmistes – La Réunion

Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via le mode de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf erreur ou défaut avéré.

💌 Une question ?

Pour toute demande ou suivi de commande, contactez-nous :
📩 lespetitsecolos.reunion@gmail.com

Parce qu’une démarche écoresponsable, c’est aussi une relation de confiance 🌿